Гайд bonoos.ru
Начало работы - общие данные
bonoos.ru это система лояльности которая интегрирована с Apple Wallet и Google Wallet. Выпущенные карточки Apple Wallet и Google Wallet могут обновлятся в реальном времени а Ваши клиенты всегда будут знать свой статус и колчиество бонусов.
C bonoos.ru можно работать автономно или через интеграцию с вашей текущей системой лояльности (об этом чуть ниже).
- Автономная работа
- Начисление бонусов (кэшбэк) происходит в "кабинете" bonoos.ru "вручную"
- Интеграция
- Начисление бонусов происходит на стороне Вашей текущей системы лояльности
Apple & Google аккаунты
Для полноценной работы Вам потребуется зарегистрировать эти аккаунты самостоятельно и загрузить необходимые для работы данные в bonoos.ru. Для того чтобы подготовить необходимые данные Вам потребуется помошь IT специалиста. Bonoos.ru может предоставить Вам такую помощь. Использовать сертификаты bonoos.ru рекомендуется только в период пробной эксплуатации.
Пробная эксплуатация
Период пробной эксплуатации может продолжаться до двух недель. В эти сроки рекомендуется потестировать сервис и подготовить необходимые сертификаты Apple и Google, загрузить изображения, указать данные для интеграции и/или системы лояльности. И провести тестирование в рамках своей команды чтобы убедиться, что Вы понимаете как работает система. Количество клиентов в этот период ограничено 5-тю email. Если за двухнедельный срок вы не перейдете в платный рабочий режим Ваш аккаунт деактивируется автоматически. Еще через месяц он будет автоматически удален.
Два режима работы
Независимо от выбранного режима работы, Google & Apple Wallet доступны.
1 - Автономная работа
В этом режиме работы необходимо настроить систему лояльности (кэшбэк или каждый n-ый кофе в подарок). Сделать это можно в разделе "СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ". Раздел становится доступным если включена опция "АВТОНОМНАЯ РАБОТА". Автономная система подойдет небольшим кофейням у которых еще нет системы лояльности или кассы с которой можно интегрироваться.
2 - Интеграция с вашей текущей системой
В этом режиме раздел "СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ" отключен. А раздел "ИНТЕГРАЦИЯ" активен. Подразумевается что все данные по баллам приходят из сторонней системы через интеграцию (REST API) с Вашей текущей системой лояльности (кассовый софт, отдельная информационная система). Для интеграции доступна страница настройки Интеграции.
Начало работы
Сразу после регистрации Вашего бизнеса в системе bonoos.ru Ваш аккаунт недоступен для клиентов. Это означает что клиенты не могут регистрироваться и не могут получать какие-либо кэшбеки. Вам предоставляется время на подготовку Вашего аккаунта к работе. Необходимо указать и/или загрузить следующие данные:
- Логотип бизнеса
- Выбрать требуемые для регистрации клиента данные (имя, дата рождения, пол)
- Указать локацию (адрес, телефон, географические координаты)
- Загрузить картинку для главной страницы и указать график работы
- Настроить внешний вид карточек Apple и Google Wallet
- Загрузить сертификаты Apple и Google
Выбор режима работы
Если у вас уже есть система лояльности, то разумным будет выбрать режим работы "Интеграция". В этом режиме bonoos.ru обеспечивает создание и синхронизацию карт Apple и Google Wallet. Кроме этого можно создавать дополнительную карточку для клиента, на которую менеджер может в ручном режиме начислить бонусы. Такая функциональность удобна для создания депозитов.
В РАБОТЕ... Если у вас еще нет функционирующей системы лояльности, то вы можете выюрать режим работы "Автономный". В этом режиме вам доступна настройка бонусноц системы. Вносить сведения о начислении бонусов предлагается в ручном режиме. Такой метод подходит небольшим заведениям, у которых нагрузка на продавца невысокая.
Подготовить сертификаты Apple & Google
Вам необходимо зарегистрироваться как Apple и Google разработчик и настроить соовтествующие разделы. Эта задача требует знакомства с обеими платформами. И поручить ее стоит тому, кто знаком с IT сферой. bonoos.ru может Вам в этом помочь.
Заполнить необходимые данные
Для корректной работы Вам нужно начать с выбора имени домена. Для этого в самом начале регистрации нужно выбрать и ввести значение домена. Любой домен будет иметь такой вид: abc.bonoos.ru, где "abc" это выбранный вами домен. После того как вы его выбрали, поменять его не получится. Вторым важным решением, будет подготовка и загрузка картинок. Картинки нужны и для вашей основной страницы и для карточек Apple и Google Wallet. Так же нужно настроить внешний вид самих карточек:
- Текст
- Цвет
- Логотип
- Основная картинка
Настроить систему лояльности
В РАБОТЕ...
Настроить интеграцию
Каждый клиент имеет одну основную карту лояльности, которая привязана к его аккаунту. В дополнение к основной карте можно создать дополнительную карту, которая будет использована для ручного начисления бонусов. Например, если вы хотите пригласить блогера, гостя и обеспечить ему депозит. Для дополнительной карты можно создать условие одноразовости: весь депозит используется единоразово или остаток может быть израсходован позже. Так же для доп карты может быть создана карта в Apple Wallet.
Клиент и карта лояльности
Каждый клиент имеет одну основную карту лояльности, которая привязана к его аккаунту. Для карты выпускается карта Apple Wallet и/или Google Wallet, в зависимости от устройства которым клиент пользуется. В дополнение к основной карте можно создать дополнительную карту, которая будет использована для ручного начисления бонусов. Например, если вы хотите пригласить блогера, гостя и обеспечить ему депозит. Для дополнительной карты можно создать условие одноразовости: весь депозит используется единоразово или остаток может быть израсходован позже. Так же для доп карты может быть создана карта в Apple Wallet и/или Google Wallet.
Apple Wallet & Google Wallet
В рамках работы с картами Apple Wallet и Google Wallet существует 2 основные стратегии:
- Вы создаете аккаунт разработчика Apple и Google и вводите свои данные в bonoos.ru для выпуска соответствующих карт
- Для выпуска карт используются данные bonoos.ru (для тестирования)
Редактирование внешнего вида Apple Wallet и/или Google Wallet
В РАБОТЕ...