Гайд bonoos.ru
Типы систем лояльности:
- Подарочные карты:
- Выпуск карт, с предначисленным значением бонусов, на которые можно приобрести товар.
- ID карта сотрудника:
- Выпуск карт для сотрудника. Позволяет учитывать его начало и конец рабочего дня (мобильное приложение).
- Автономная работа
- Начисление бонусов (кэшбэк) происходит с использованием мобильного приложения bonoos.ru. При этом все данные и начисления присходят в самой системе bonoos.ru
- Интеграция
- Начисление бонусов происходит на стороне Вашей текущей системы оплаты.
Штампы
Подходит для кофеен и других заведении, где имеет смысл при каждой покупке "ставить штамп" клиенту. А при накоплении клиентом заданного количества штампов, "обменять карточку" на "беслпатный" товар.
Кэшбэк
Эта система подходит организации, где выбор товаров (или услуг) сильно различается по стоимости и виду. В таких случаях проще "отдавать" клиенту кэшбэк.
Тип системы лояльности - штампы.
Если у вас небольшая точка, корнер, кофейня, вы в точности не знаете какая система лояльности Вам нужна и вы не хотите сложных вычислении, интеграции и другой "головной боли", то эта система лояльности подойдет Вам!
Единственным важным решением будет - подобрать то количество покупок, которые клмиент должен совершить, чтобы получить бесплатно такой же. Пример: купи 5 чашек кофе и получи 6ы бесплатно. Чтобы начать раздавать клиентам карточки, надо заполнить название, указать через сколько штампов, вы клиенту полагается бесплатный товар (кофе, услуга или еще что-то). И что бюы было красиво, надо загрузить картинки, на которых отражается активное количество штампов (см. Рис 1). Это можно сделать в визуальном конструкторе карточки.
Тип системы лояльности - кэшбэк.
Суть системы в том, чтобы компенсировать клиенту % от потраченной суммы бонусами на его карточку (учетная запись клиента). Клиент может потратить эти бонусы на покупку у Вас товара или услуги.
В этом варианте можно работать автономно или через интеграцию с вашей текущей системой оплаты (касса и ее расчет кэшбэка) (об этом чуть ниже).
Два режима работы
1 - Автономная работа
В этом режиме работы необходимо настроить систему лояльности на стороне самого bonoss.ru. Сделать это можно в разделе "СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ". Раздел становится доступным если включена опция "АВТОНОМНАЯ РАБОТА". В том числе можно настроить разные уровни кэшбека в зависимости от уже накопленных баллов или потраченных средств. Учет потраченных средств ведестя с помошью мобильного приложения bonoos.ru. Автономная система подойдет небольшим организациям (корнеры, кофейни, мобильные точки, невысокая нагрузка на кассира) у которых еще нет системы лояльности или кассы с которой можно интегрироваться.
2 - Интеграция с вашей текущей системой
В этом режиме раздел "СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ" отключен. А раздел "ИНТЕГРАЦИЯ" активен. Подразумевается что все данные по баллам приходят из сторонней системы через интеграцию (REST API) с Вашей текущей системой лояльности (кассовый софт, отдельная информационная система). Для интеграции доступна страница настройки Интеграции.
Какой режим работы выбрать?
Если у вас уже есть система лояльности, то разумным будет выбрать режим работы "Интеграция". В этом режиме bonoos.ru обеспечивает создание и синхронизацию карт Apple и Google Wallet. Кроме этого можно создавать подарочные карты или депозитные карты, списание с которых, можно производить в мобильноми приложении bonoos.ru.
В РАБОТЕ... Если у вас еще нет функционирующей системы лояльности, то вы можете выбрать режим работы "Автономный". В этом режиме вам доступна настройка бонусной системы. Вносить сведения о начислении бонусов будет происходить через мобильное приложение. Такой метод подходит небольшим заведениям, у которых нагрузка на кассира умеренная.
Настроить систему лояльности
В РАБОТЕ...